Ze względu na to, że platforma do zarządzania firmą MKM Proffesionals posiada sytem CRM, to wszystkich klientów można mieć w jednym miejscu. Można ich zgrupować według własnych potrzeb lub połączyć w dowolnie zdefiniowane kategorie, na przykład według rodzaju albo znaczenia dla konkretnej firmy. Praktyczna funkcja notatek interakcji z klientem usprawnia codzienną pracę specjalistów oraz pozwala uniknąć nieporozumień i udzielania sprzecznych informacji, co sprawdza się w wielu sytuacjach. Na przykład wtedy, gdy określony pracownik opuszcza firmę, ponieważ jego klienta można szybko przepisać do innego specjalisty, wraz z całą historią notatek.